Cortes y reconexiones automáticas con MikroTik

Cortar y reconectar a mano consume horas y genera errores. ConectPro suspende el servicio por mora y lo reactiva al registrar el pago, de forma automática y con reglas que tú defines.

Cómo funciona

1. Cada cliente pertenece a un grupo de corte con su día y hora de suspensión.
2. Antes del corte, la plataforma puede avisar por WhatsApp que el servicio será suspendido.
3. Si hay una factura vencida sin pagar y sin promesa de pago vigente, suspende el servicio en tu MikroTik (PPPoE o lista de direcciones) y, si lo usas, en la OLT.
4. Al registrar el pago, reactiva el servicio y deja constancia en el historial del contrato.

Reglas para evitar cortes injustos

• Las promesas de pago frenan el corte hasta la fecha acordada.
• Cada empresa decide si activa el corte automático y con qué días.
• Cada corte y cada reactivación quedan en el historial, con el motivo.

Más información

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Preguntas frecuentes

¿Cuándo se corta el servicio?

Según el grupo de corte de cada cliente: el día y la hora que configures. Puedes dar un margen y respetar las promesas de pago.

¿Se reactiva solo al pagar?

Sí. Cuando se registra el pago, la plataforma reactiva el servicio del cliente.

¿Funciona con OLT?

Sí, además de MikroTik puede suspender y reactivar la ONU del cliente en la OLT.

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