ConectProTérminos y condiciones del servicio
Última actualización: 18 de octubre de 2026. Estas condiciones generales aplican al uso de este sitio y de la plataforma ConectPro.
1. Quién presta el servicio
Iván Aguirre Arrieta, NIT 108346229-1, Ciénaga, Magdalena, Colombia (en adelante, «ConectPro»). Contacto: karkop2229@gmail.com.
2. El servicio
ConectPro es una plataforma web para administrar proveedores de internet: clientes, contratos, facturación, cortes y reconexiones, WhatsApp, inventario, contabilidad y aplicaciones móviles. Las condiciones particulares de cada empresa (precio, número de contratos, soporte y fecha de inicio) se acuerdan por escrito o por WhatsApp al contratar.
3. Precio y pagos
El valor depende del tamaño de la operación, medido en contratos activos, y se informa en la cotización. La mensualidad se factura por periodos vencidos o anticipados, según se acuerde. La falta de pago puede llevar a la suspensión del servicio, con aviso previo.
4. Responsabilidades del cliente
- Mantener la confidencialidad de sus usuarios y claves.
- Ser el responsable de los datos de sus propios clientes y de contar con su autorización para tratarlos.
- Usar la plataforma conforme a la ley, incluida la normativa de telecomunicaciones, facturación y protección de datos.
- Revisar las órdenes que la plataforma envía a sus equipos de red (por ejemplo, cortes y reconexiones) antes de activarlas en su operación.
5. Facturación electrónica
La plataforma se conecta con el proveedor tecnológico de facturación electrónica que elija cada empresa. La validación ante la DIAN la realiza ese proveedor; ConectPro no actúa como proveedor tecnológico autorizado.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Pueden presentarse mantenimientos o fallas de terceros (internet, servidores, WhatsApp, proveedores de red). El soporte se presta por WhatsApp y correo en horario de atención.
7. Datos y copias de seguridad
Los datos de cada empresa son suyos. Hacemos copias de seguridad periódicas. Al terminar el servicio, la empresa puede solicitar la entrega de sus datos dentro de un plazo razonable.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los textos de ConectPro son de su titular. El contrato no transfiere la propiedad del software, solo el derecho de usarlo mientras esté vigente.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, ConectPro no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de decisiones del cliente, fallas de equipos de red de terceros o de uso indebido de la plataforma. Esto no limita derechos que la ley reconozca a los consumidores.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier duda escribe a karkop2229@gmail.com. Consulta también la política de privacidad.
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