ConectProRemisiones y órdenes de servicio con firma del cliente en tu ISP
Cuando entregas un equipo o haces un trabajo que no es una instalación normal, necesitas un documento que quede firmado y que mueva tu inventario. Para eso sirven la remisión y la orden de servicio.
Remisión y orden de servicio: en qué se diferencian
- Remisión: documenta la entrega de mercancía a un cliente. Al guardarla, descuenta el stock de la bodega elegida; si la anulas, lo devuelve.
- Orden de servicio: documenta un trabajo (visita, cambio de equipo, reparación). No mueve inventario y se firma.
Qué incluye cada documento
- Cliente (se busca escribiendo nombre o documento), vendedor, fecha, vencimiento, bodega.
- Líneas con ítem, referencia, descripción, precio, descuento, impuesto y cantidad, con subtotal y total calculados.
- Observaciones internas y notas visibles en el documento, con frases listas para insertar.
- Numeración propia: REM-1, REM-2… y OS-1, OS-2…
- Impresión para entregar al cliente.
Firma del cliente
La orden de servicio se firma de dos formas: presencial, dibujando la firma en la pantalla del técnico, o por un enlace público que el cliente abre desde su celular, sin iniciar sesión. Queda guardada la firma, el nombre de quien firmó y la fecha y hora.
Control del inventario
Si intentas entregar más de lo que hay en la bodega, la plataforma no te deja guardar y te dice cuánto hay. Cada entrega queda registrada como un ajuste del inventario con el número de la remisión, así el costo del material de cada trabajo es trazable.
Cómo usarlas en tu operación
- Registra tus productos y bodegas en el inventario.
- Crea la remisión al entregar material o equipos.
- Crea la orden de servicio al hacer un trabajo y envía el enlace de firma al cliente.
- Consulta el estado en la lista de remisiones, con filtros por tipo, estado y fechas.
Para el trabajo diario del técnico, mira radicados y ruta del técnico.
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