App para los clientes de tu ISP: facturas, pagos, WiFi y test de velocidad

Cada cliente que resuelve algo solo en la app es una llamada menos para tu equipo. La app del cliente es la forma más barata de bajar la carga de soporte y de mantener a tus usuarios informados.

Lo que busca un cliente de internet en su app

• Saber cuánto debe y hasta cuándo.
• Pagar sin llamar a nadie.
• Cambiar la clave del WiFi.
• Comprobar si su internet va a la velocidad contratada.
• Pedir soporte con un toque.

Qué ofrece la app de ConectPro

• Mis facturas y saldo: el estado de cada factura y lo que se debe hoy.
• Realizar pago: muestra las cuentas bancarias y llaves donde puede pagar, con botón para copiar el número y envío del comprobante por WhatsApp a tu equipo.
• Mi WiFi: cambia el nombre y la clave de las dos bandas (2,4 y 5 GHz) y oculta o muestra la red.
• Dispositivos conectados: lista de los equipos de su red con nombre y fabricante, con un botón para escanear de nuevo. Sirve para reconocer si alguien ajeno está conectado.
• Test de velocidad dentro de la app: mide latencia, descarga y subida contra un servidor cercano y compara con el plan contratado, sin salir de la app.
• Promociones y noticias: tú publicas ofertas y avisos desde la plataforma y se ven en la app.
• Soporte técnico y botones de WhatsApp que abren el chat de tu empresa con el mensaje ya escrito.

Con tu marca

La app es de tu empresa: lleva tu nombre y tu logo, para Android, y se instala en iPhone desde Safari. Cada empresa tiene su propia dirección, con sus datos separados de los de otras.

El test de velocidad: qué mide y qué no

El test mide la conexión entre el equipo del cliente y un servidor cercano: ping, descarga y subida. Por WiFi el resultado puede ser menor que la velocidad del plan, por la distancia al router, la pared o la saturación. La app lo explica y recomienda probar cerca del router, lo que ahorra reclamos injustificados y ayuda a detectar problemas reales.

Cómo empezar

1. Activa el portal del cliente en tu plataforma.
2. Carga las cuentas bancarias y el WhatsApp de tu empresa.
3. Publica tu primera promoción.
4. Comparte con tus clientes el enlace de descarga.

Para el lado del equipo, lee cómo administrar tu ISP desde el celular y cómo funciona el ACS para el WiFi.

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